理解確認：Automation候補を特定・優先順位付けする

運用チームが自動化候補を比較している。候補Aは年1回だけ実施する2時間の確認作業で、自動化には3週間かかる。候補Bは毎日発生する30分の手作業で入力ミスも多く、自動化には2日かかる。他条件が同等なら、どちらを先に評価するのが適切か。

毎日500回実行される手作業があり、1回あたり約5秒、失敗はまれである。自動化すると実行自体は不要になるが、初期実装に約6人週を要し、その後も試験・監視・保守が必要になる。

他にも自動化候補がある場合、この作業の優先順位を決める考え方として最も適切なものはどれか。

年に数回しか発生しない運用作業だが、手入力を誤ると顧客向けサービスが停止する。手順は明確で、限定された操作として安全に自動化できる。最も適切な評価はどれか。

運用作業を自動化したいが、担当者ごとに判断条件が異なり、手順も毎月変更されている。最も適切な進め方はどれか。

自動化候補の費用対効果を比較するとき、自動化コストとして最も適切に扱う範囲はどれか。

運用チームが、週30回・1回10分かかる手作業の自動化効果を評価している。自動化候補を他の作業と同じ基準で比較するため、まず把握すべき値として最も適切なものはどれか。

自動化候補AとBについて、導入前はAの方が高い優先度と評価していた。しかし実績を確認すると、Aは例外対応と保守工数が多く、Bは想定以上に手作業と人的ミスを削減できている。次の自動化投資を決める際、最も適切な対応はどれか。