試験項目 5.2 · CCNA-141
Data Classification / Persona
ドメイン 5 · AI・ネットワーク運用・管理 · Network Operations向けGenerative AI Prompt選択
このページのゴール
Promptに含めるDataのSensitivityとHandling Policyを考慮し、TaskやAudienceに適したPersonaを持つPromptを選択できるようにする。
このページで学ぶこと
- Data Classification Purpose
- Data Sensitivity and Handling
- Policy-based Data Inclusion
- Persona Role
- Persona Task Audience Fit
- Persona vs Instruction
Data Classification
Promptへ入力するDataには、公開可能な情報だけでなく、Credential、個人情報、内部Configuration、顧客情報などSensitivityが異なるDataが含まれ得ます。ClassificationとHandling Policyを確認して、AIへ入力可能な情報か判断します。
SensitivityとHandling
重要なのは特定のLabel名を暗記することではなく、そのDataにどの取り扱い要件があるかを理解することです。同じNetwork Taskでも、入力可能なDataは組織Policyや利用Systemによって変わり得ます。
Policyに基づくData入力
Taskに役立つDataでもPolicy上Generative AIへ送信できない場合があります。必要性と入力許可は別に判断し、許可されていないSecretやSensitive Dataを「精度向上のため」という理由だけで含めません。
Personaの役割
PersonaはAIがどのRoleやPerspectiveで応答するかを指定するPrompt Componentです。たとえば「Network Engineerとして」「初学者を支援するInstructorとして」のように、説明の観点やAudienceへの合わせ方を明確にできます。
Task / Audienceとの適合
障害切り分けを求めるならNetwork Operationsの観点、経営層向けSummaryなら技術詳細を抑えた観点など、TaskとAudienceに合うPersonaを選択します。Personaを付ければ常に良くなるわけではありません。
PersonaとInstruction
Personaは「どのRoleで応答するか」、Instructionは「何をしてほしいか」です。「Network Engineerとして」はPersona、「Interface Errorを分析する」はInstructionです。両者を同一視しません。
重要な注意点
「Senior Network Engineerとして」と指定しても、AIに実際のNetwork権限が付与されるわけではなく、回答の正確性も保証されません。PersonaはPrompt上のRole / Perspectiveです。
理解確認
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